Wat vinden een jongere en zijn gezin echt van je werking?

In de zorgsector is de relatie tussen begeleider en cliënt van cruciaal belang. Feedback van de cliënten kan aangeven waar de zwakke plekken zich bevinden in die relatie. Jeugdzorg Emmaüs Antwerpen verzamelde de meningen van de bewoners en hun ouders,  niet via gebruikelijke vragenlijsten, maar in dialoog. Ze zetten die feedback om in een betere werking.

Lees het volledige artikel op Sociaal.net.